4月26日,百度起诉字节跳动窃取其搜寻引擎排序结果,提出赔偿9000万元和道歉30天的诉求。头条当天下午就抖音视频被百度「简单搜索」抓取一事提出对等的反诉。
这还不像是一场全面的「百头大战」的序曲,不过我们可以从中发现两家竞争的一些新线索。
字节跳动来势兇勐,以至于有种说法是BAT里面的B会被换成Bytedance。但实际上,百度的核心业务搜寻引擎并没有那么好「征服」,百度也并非「性格温顺」地不抵抗,在头条的「腹地」——信息流和短视频方面也有所斩获。
两张起诉书,勾勒出各自业务的核心
双方各自指出自己受到侵害的业务范围——百度的搜寻引擎,和字节跳动的短视频及信息流。这恰好都是双方最在意的业务核心,也是竞争时互相瞄准的对象。
百度诉称,头条大量窃取百度搜索首条(TOP1)结果,而这些结果排序经过百度的AI算法优化。
百度对TOP1结果埋入了防盗水印,外站抓取的结果会被随机插入百度Logo或「抄自百度」等信息。
搜索结果的第一条是用户最先看到和最容易点击的。谷歌冒着可能损失广告收入的风险,将第一条结果转化为搜索框下的「手气不错」(I'mFeelingLucky)按钮,让网民可以一键直达,跟国内门户网站和网址导航差不多。
在此基础上,搜寻引擎们进一步将一些可以格式化的查询,如数学计算、汇率换算、电话号码等,在第一条直接展示确定的结果,不再需要用户去选择和甄别。在百度这叫「框计算」,始于2009年。
第一条结果也得到了百度自家三大UGC产品——贴吧、知道、百科的辅助。如今,在谷歌、必应等其它搜寻引擎,也经常是这三处的连结跟知乎等「新贵」一起排在前列。
字节跳动反诉称,百度在「简单搜索」App的热搜板块放置了「抖音」热榜结果,点击后不会跳转,在「简单搜索」内部就能看完。起诉书还说「百度又通过技术手段将抖音的水印抹去」。
目前,简单搜索App内呈现的其它第三方榜单如微博、微信、知乎、天涯、B站等,点过去都可以打开来源网站,不会出现截取流量或复制内容的问题。抖音也提供v.douyin.com开头的外链分享页。
但有时,另一些网站会自动跳转到App下载,或者限制非App用户只能预览一小部分等等,因此用户体验受到影响。
有说法认为,字节跳动在一天之内就能针对性提出反诉,从时间上看显得非常仓促。不过因为两家都将被提到的部分做了处理,所以目前均难以重现起诉书和媒体报导所称的情况,具体如何还要等法院的判决。
搜寻引擎价值被低估,「百度一下」在App时代延续
百度在中文搜寻引擎方面的份额和技术优势,至今仍然存在。如果字节跳动想要瞄准百度的搜索业务,那么直接进攻的难度很大;相比之下,期待整个通用搜寻引擎业务都衰退和被替代掉,似乎更简单一些。
由于PC网际网路的历史传统,即使对于贴吧、知道、百科等UGC内容,百度也不会禁止第三方索引。不过这一做法和自我保护起来的网购平台、点评网站、XX号们日益形成鲜明对比。
以App隔开的一个个信息孤岛,让相反的操作成为「新常态」——禁止搜寻引擎索引,拒绝超连结,但往自家伺服器复制粘贴。
最近,整个搜寻引擎业态都受到质疑,而欧盟向谷歌等征收所谓「连结税」,说明这也不是国内特有的现象。看起来,以邻为壑似乎成为时代的趋势,也消解着古典网际网路开放共享的核心价值。
不过,根据百度诉头条「搬运」其搜索结果来看,俨然被视作「鸡肋」的搜索业务,似乎还有不小的利用价值。
就算在国内移动网际网路最大的一座「孤岛」——微信上,其内部搜索功能也需要引入音乐网站、知乎及其它外网的结果。
即使是在「孤岛」内部,做不好搜索也是不行的。知乎拥有相对高质量的内容,但其站内搜索功能长期孱弱,用site:zhihu.com语法搜到的反而更精确,此后与搜狗合作才得到改善。
因此,搜寻引擎被App与小程序们完全替代,重现当年诺基亚的历史,这是不太可能发生的。
另一方面,在搜寻引擎时代积累下来的「百度一下」的认知,也方便百度在近两年加速布局App矩阵,来维护和发散品牌势能。
历史上,百度未能及时打造出一款旗舰App,被称为没有领到移动网际网路的「船票」。不过现在情况已经大为不同:百度App已经从单纯的搜索工具,进化为兼顾信息流和浏览器功能的旗舰。
今年央视春晚期间,整晚都在推广下载百度App抢红包的活动,正是这一晚让很多人第一次认识到了好看视频、全民小视频、看多多等App原来都具备百度的血统。它们与西瓜视频、火山小视频、头条极速版等的对应关系唿之欲出。
从前用搜寻引擎,海纳百川,以跳转出去,用完即走为荣,所以「百度一下,你就知道」;现在即使被App孤岛区隔,在百度系App之间一样可以获取足够多的信息,「百度一下」对最终用户而言依然成立。
头条被百度赶上,抖音也没有甩开对手
百度2017年Q2财报显示,当时百度信息流日活已达1亿规模,用时仅为1年;今日头条达到这一规模用了5年。
而由界面引用的第三方数据则更有意思:AppAnnie统计的今年1月国内iOS/Android综合月活总排名,百度App位列第6,超过排第7的今日头条。
财报显示,截至去年12月底,百度App日活已达1.61亿,同比增长24%;好看视频日活从1年前的100万增加到1900万;全民小视频发布当季日活达到400万;整体信息流用户使用时长同比增长112%。
「经过两年多的发展,百度App已经跻身第一阵营,在信息流领域还有多个App在快速增长。」界面的报导认为,「在信息流发展的大潮中,百度是为数不多后来居上的案例。」
头条的核心业务是信息流和短视频。但时至今日,这两项业务可替代性强,竞争壁垒较低的问题仍然存在。甚至连系统自带的浏览器、天气、系统清理,桌面右滑「负一屏」也都会带上一个信息流。一些不敏感的手机用户,甚至不会留意到自己在看的是A而不是B。
字节的起诉书中写道,其诉称的百度「简单搜索」App「对抖音的相关视频内容形成了实质性替代……恶性抢夺了本应该属于抖音的用户及平台流量。」这段描述实际也点出了,即便是已经形成规模和口碑的抖音,也同样面临着随时被替代的挑战。
头条草创时期,依靠向新手机预装起量,当时微博CEO王高飞说:「中国的手机用户普遍会在12个月左右换一次手机,纯信息流产品多半需要重新获取一遍用户。」时至今日,拉新平均成本已经高达单用户8-9元。
今年春节和元宵节期间,字节跳动希望再现此前火山小视频春节营销的成功经验,特别是想让刚诞生不久的多闪延续推出时「叫板微信」引发的话题效应。
只不过,看下「多闪」App春节期间的iOS排名走势(AppAnnie)就知道它还是缺乏后劲:
这其中就有百度「闹场」的作用。大年初一清早,经过百度系(下图蓝圈)和头条系(下图红圈)轮番轰炸的排行榜可谓「寸草不生」:
QuestMobile统计今年春节期间日活排名,百度App在1.3-1.4亿之间,高于头条的1.2亿。百度App同期iOS下载排名历史(AppAnnie)如下:
百度App的长期粘性,不会因一次营销就有巨大改善,也有评论认为这9亿的效果比之前微信、支付宝要逊色。但单纯从阻击字节系「霸榜」的角度来说,这个钱还是花的非常值得的。
未来谁是赢家,关键看社群
对于短视频、信息流类产品的核心竞争力,可以有不同角度的解读。最基础的,是要打磨好产品本身,包括内容质量和推荐算法。而百度和字节在这方面可以说不分伯仲。
内容方面,UGC的权属向来一团混乱,主播和KOL被挖来挖去;PGC也是「一处水源供全球」。算法方面,在上述界面的报导中提及,正是百度的前员工们撑起了头条系、快手等各大平台内容和商业的推荐算法。
这时,信息流产品内附社区的重要性就体现出来——它带或不带一个活跃的社区,会引发其长期活跃度和粘性的天壤之别。
字节跳动还在持续探索社群的建设。通过开辟微头条拉名人进驻等方法,头条对用户流失的忧虑得到很大缓解。但头条也曾寄望于悟空问答从知乎挖「大V」,却铩羽而归。
除去内涵段子(和后继者皮皮虾),目前字节内部做社群最成功的例子应该是抖音。但它们并未止步于此,跟抖音私信打通的多闪表现中规中矩,但。
百度虽然在BAT中「社群力」相对最弱,也有过百度hi等不算成功的尝试,但百度的贴吧、知道和百科三大UGC却是难以复制的宝贵财富。这些社区中都活跃着一批核心用户,难以轻易跳到竞品平台,使得其UGC处于自我驱动的状态。
在其他方面都差不多的时候,社区对用户忠诚度的影响因子不断增加。如果能培养忠实用户,建立和维护社群,是对竞争最有利的办法,也是双方平时的短板和一直以来的追求。
正是从今年年初开始,今日头条的搜索功能启动商业化,而百度的信息流、App矩阵同时明显发力。可以说,双方都在尝试进入对方熟悉的领域。
百度的搜索业务易守难攻,对手要寄希望于整个搜寻引擎业态的「自然贬值」,但百度也在通过信息流、百家号、小程序、语音助手等新工具不断稳固和增强搜索的价值。而头条的信息流和短视频,仍有希望让对方主动出击夺取阵地,百度在这方面也并未放松。
为抢夺更多的「国民总时间」,百度和字节跳动从口水仗到公关战,又发展到对簿公堂。这可能会引发多种多样的解读,但有一点可以确定:它们之间的战斗距离终局还远得很。